CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG & KIỂM HÀNG

Chính sách đổi trả hàng

1. Chính sách "Một đổi một"

Đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm cùng loại trong các trường hợp sau:

  • Mặt hàng giao không đúng sản phẩm mà khách hàng đã đặt mua
  • Sản phẩm bị hỏng, biến dạng mà lỗi do nhà sản xuất

2. Phương thức hoàn trả

Khách hàng có thể liên hệ qua thông tin bên dưới để phản hồi việc hoàn trả hàng:

LƯỜNG VĂN THẮNG

Điện thoại: 0564911333

Email: daithangdiamon86@gmail.com

Nếu đủ điều kiện hoàn trả, khách hàng gửi lại sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả cho quý khách hàng.

Trường hợp trả hàng hoàn tiền: Chúng tôi thực hiện hoàn tiền lại cho khách hàng bằng phương thức chuyển khoản theo đúng giá trị sản phẩm hoàn trả.


Chính sách kiểm hàng

Lưu ý quan trọng: Khi nhận hàng, quý khách nên:

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận
  • Quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng (khuyến nghị)
  • Phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng nếu phát hiện vấn đề

Bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục và đổi cho khách hàng trong trường hợp có vấn đề.

Các trường hợp hỗ trợ linh động

Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp:

  • Địa chỉ không chính xác
  • Khách muốn hẹn lịch giao hàng
  • Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông,...

Chúng tôi sẽ luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của Quý Khách.


Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ:

LƯỜNG VĂN THẮNG

Điện thoại: 0564911333

Email: daithangdiamon86@gmail.com